בעקבות הקור הקיצוני וסערת "קורל" החליטו בחטיבת הסיעוד של עזר מציון להרחיב ולתגבר את קו הסיוע לאוכלוסיה המבוגרת מכל רחבי הארץ. הקו מיועד לפניות לסיוע לצרכים שעולים בעקבות הקור והסופה- סיוע ברכישת תרופות, בקניות, חימום הבית ועוד. הפניות יועברו לעובדי ומתנדבי העמותה תוך רתימה וחיבור של גורמים נוספים במקרה הצורך.
בתוך כך קוראים בעמותה לציבור הרחב לגלות עירנות ביחס לאוכלוסיה המבוגרת בסביבתם -"ימי החורף הקרים עשויים להיות מסוכנים באופן מיוחד לאוכלוסייה המבוגרת. הקור מהווה סכנה גדולה יותר עבור הקשישים וההתניידות בגשם ובקור מביאה איתה סכנות לנפילות וחבלות. בנוסף, קשישים רבים נמנעים מיציאה לרכישת תרופות ומזון בימים אלו עקב מזג האוויר הסוער. רבים מהם מתגוררים לבדם, וחלקם עריריים ללא בן משפחה קרוב שמסייע. יש שאין להם בגדים חמים דיים לימי החורף או חימום מספק בבית. זאת, בנוסף לבדידות שהם חווים ומתעצמת בימים אלו."
"מחובתנו בעת הזאת לא לשכוח אותם. לכולנו יש שכנים מהאוכלוסייה המבוגרת שאנו מכירים – מקרוב או מרחוק. תיגשו, תפנו, תשאלו אם יש צורך בסיוע, אם חסר משהו בבית, אם זקוקים לסיוע ברכישת תרופות או מזון ואם בבית בו הם מתגוררים יש אמצעי חימום מתאימים. לפעמים גם אוזן קשבת היא משמעותית מאוד בעת הזו. אך זו לא רק התעניינות. זה באמת מציל חיים."
