באטמ, חברה טכנולוגית המתמקדת בפיתוח, ייצור ושיווק מערכות תקשורת וסייבר מתקדמות וציוד רפואי לבדיקות מעבדה, מתכבדת להודיע כי, פלטפורמת מחשוב הקצה Edgility נבחרה על ידי חברת Axtel (BMV:AXTELCO), ספקית שירותי תקשורת Tier1 במקסיקו. Axtel החלה בפריסת אפליקציית חווית לקוח, אשר פותחה על ידה, תוך שימוש בפתרון Edgility.
חברת Axtel מציעה פתרונות תקשורת לתמיכה בחברות הנמצאות במהלך הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהן ומספקת תשתית הכוללת רשת סיבים אופטיים של יותר מ-50,000 ק"מ, עם נוכחות ביותר מ-90% מפארקי התעשייה המשתרעים על פני 76 ערים במקסיקו. בשנת 2023, Axtel הניבה הכנסות של למעלה מ-500 מיליון דולר ושירתה למעלה מ-11 מיליון לקוחות.
AXTEL משתמשת בפתרון Edgility הנפרסת בקצה הרשת, להטמעת אפליקציית חוויית הלקוח ("CX") החדשה שלה, המנטרת את ביצועי הרשת על מנת להבטיח מתן שירות מיטבי. על ידי שימוש בפתרון וירטואליזציה, Axtel יכולה לנטר בצורה חלקה את הפונקציונליות החל בציוד הרשת ועד ליישומים, תוך שיקוף חווית הלקוח בזמן אמת. Axtel בחרה ב-Edgility על מנת להשיג שקיפות טובה יותר של הרשת, ניטור ביצועים בזמן אמת וניתוחים מתקדמים. הארכיטקטורה הפתוחה של Edgility מאפשרת גמישות משמעותית ויכולת התרחבות, אשר מאפשר ל-Axtel לפרוס בקלות את האפליקציה הווירטואלית שלה בקנה מידה רחב היקף.
הקבוצה מצפה לקבל הזמנות ל-Edgility מ-Axtel בקצב גובר והולך עבור פריסת אפליקציית CX שלהם, שכן החוזקה בפתרון ה-CX המופעל על-ידי Edgility מהווה מנוע צמיחה עבור Axtel באמצעות הגברת נאמנות הלקוחות ושיפור מעמדם התחרותי. בנוסף, Axtel מתכוונת להרחיב את הפריסה של Edgility כך שתכלול את שירותי הקישוריות של הקבוצה. הטמעת פתרון Edgility נחשב על ידי Axtel כצעד ראשון לקראת אספקת חבילה מלאה של פתרונות מחשוב קצה לשוק הארגוני במקסיקו.
מוטי נגר, מנכ"ל באטמ מסר כי, "אנו שמחים על כך ש-Edgility נבחרה על ידי אחת מספקיות התקשורת המובילות במקסיקו, זאת עם הרחבת הנוכחות הקיימת שלנו באזור והוספת ספק Tier 1 נוסף לפורטפוליו הלקוחות שלנו – אינדיקציה ברורה למעבר של ספקי תקשורת רבים לווירטואליזציה של שירותי רשת קצה. Axtel החלה לפרוס את פלטפורמת מחשוב הקצה שלנו כדי לספק חווית לקוח מעולה ללקוחות העסקיים שלהם, וכבר מחפשת להתרחב לשימושים נוספים, לרבות הצעת שירותים חדשים. עם בסיס הלקוחות המשמעותי של Axtel, תשתית הרשת הקיימת והחזון להניע את הטרנספורמציה הדיגיטלית של ארגונים ברחבי מקסיקו, אנו נרגשים מאוד מפוטנציאל שיתוף הפעולה ומצפים לעבוד יחד כדי ליצור פתרונות מתקדמים."
